BPO

Personalización masiva, desencadenando grandes volúmenes de comunicaciones multicanal y personalización ilimitada. Esta es nuestra experiencia para ofrecer BPO (Business Process Outsourcing) para la automatización de marketing.

Las empresas que ya trabajan con herramientas y plataformas para la personalización, automatización, orquestación de campañas y bases con millones y millones de contactos, necesitan una operación altamente profesional y muy bien calibrada.

Para una operación exitosa en este escenario, solo con tecnologías de punta sumado a un equipo altamente especializado con amplia experiencia.

El resultado es la capacidad de lanzar cientos de campañas de cross-chanel personalizados para decenas de millones de consumidores cada mes.

Principales Tareas

  • Creación y ejecución de campañas con workflow templates  ,y / o personalizadas.
  • Extensión técnica de plataformas con el desarrollo de plugins diseñados para optimizar la operación. Trabajo conjunto con equipos de Ingeniería del fabricante de la plataforma cuando sea necesario.
  • Nuevas integraciones con fuentes de datos (por ejemplo, DBM, ERP, second y third party, etc.). Perfil de cliente unificado.
  • Deliveries avanzados integrados a herramientas de personalización y segmentación.
  • SLA (Service Level Agreement) en varios idiomas con diferentes zonas horarias.
  • Monitoreo de deliverability. Calentamiento y monitoreo de IP y dominios de entrega, monitoreando su reputación.

Personal a medida y capacitado

Equipo completo formado con las habilidades de operadores, desarrolladores y arquitectos con control total sobre la plataforma de orquestación y envíos.

Flujos de briefing multimarca y / o multipaís con personalización de campos e indicadores de rendimiento y SLA.

Monitoreo, clasificación y análisis de errores por tipos y grupos, proponiendo acciones para mitigar y / o eliminar causas por completo.

Análisis de rendimiento trimestral y nivel de automatización con gestión de notas y evolución.

Capacitación continua del equipo, especialmente considerando las particularidades de la operación. Formación de especialistas en replicadores. Rotación de profesionales.

Netbiis & Adobe

Cuando las herramientas son Adobe, Netbiis es la autoridad.

Socio de Adobe desde 2017, ha sido consagrado con el más alto grado de experiencia mundial en la solución Adobe Campaign. Dominamos las soluciones más modernas para Orquestar Campañas Multicanal (Campaign Orchesgration) y Gestión Dinámica de la Jornada del Consumidor (Customer Journey Management), incluida la potente e innovadora plataforma Adobe Experience Platform.

Obtenga más información sobre los servicios de Netbiis para Adobe Experience Cloud aquí.

Otros modelos de Operación

Operación Asistida

Especialistas que apoyan a su equipo de marketing y ejecutan procesos de automatización para campañas orquestadas y multicanal.

más info

Equipo Tecnológico

Equipo de tecnología multidisciplinaria capaz de absorber la gestión y la evolución de los sistemas internos de la empresa.

más info

¿Hablemos?

Deja tus datos y nos pondremos en contacto contigo. Apreciamos su interés en hacer negocios con nosotros.