Customer Journey
Quanto mais uma empresa entende seus clientes, mais ela consegue criar ofertas personalizadas. O desafio da atualidade é criar um ambiente onde se possa aprender constantemente com as interações ao longo da jornada e usar esse aprendizado para redesenhar futuras interações com os consumidores.
O consumidor já entendeu que seus dados são valiosos e conscientemente aceita compartilhar suas informações com as marcas, desde que estas ofereçam em troca experiências altamente personalizadas.
Um cliente entende uma experiência como altamente positiva quando a empresa consegue transmitir familiaridade e respeito. Encantar o consumidor com experiências nunca foi tão importante.
Visão geral
Dados
A base de tudo
Conteúdo
É a sua marca
Orquestrar
A jornada do cliente
Personalizar
A experiência
Produtos Adobe e o design de experiências
A Adobe concentra hoje a melhor plataforma de produtos do mercado para a criação de alta personalização em larga escala durante todos os momentos da jornada do consumidor.
Desde a fase de aquisição, durante as oportunidades de conversão e até nos momentos de retenção, os produtos Adobe trazem as melhores soluções, funcionando de maneira totalmente integrada e sempre assistidos pelas mais modernas tecnologias de inteligência artifical, com Adobe Sensei.
Excelência Netbiis
A Netbiis conta com um time de consultores experientes, certificados e altamente treinados para avaliação, implantação e operação dos principais produtos Adobe. São dezenas de milhares de horas de consultoria dedicadas ao trabalho com produtos Adobe em operações de todos os portes nas principais indústrias.
AUDIENCE MANAGER
CAMPAIGN
TARGET
EXPERIENCE MANAGER
ANALYTICS
EXPERIENCE PLATFORM
A dedicação e o empenho total da nossa equipe na implatação dessa plataforma, em especial nas operações de automação de marketing com foco na Orquestração de Campanhas Multi-canais, consagrou a Netbiis com o mais alto grau de especialização mundial na solução Adobe Campaign.
Heath Check
Para empresas que já adquiriram os produtos Adobe Campaign ou Adobe Analytics, nosso time desenvolveu e aperfeiçoou pacotes com horas de consultoria e tarefas específicas para verificar a “saúde” da sua implementação a fim de orientar o cliente para extrair o máximo poder que essas robustas ferramentas podem oferecer.
Adobe Campaign
- Areas of assessment: Security & Audit, Performance and Operations
- Over 40 items evaluated
- 5 items dedicated to risk assessment
- 7 performance tests for high availability
Adobe Analytics
- Areas of assessment: Governance, Data Setup and Solution Design
- 22 items evaluated
- 4 items dedicated to risk related to GDPR
- 6 tests to guarantee content traffic viewing
Modelos de Contratação
Implantação
Projeto fechado no modelo “turn key” com implantação de uma plataforma ideal para sua necessidade
Operação assistida
Acesso contínuo a profissionais altamente treinados, experientes e certificados para acelerar o potencial da sua operação no dia a dia
BPO
Terceirização completa da operação de delivery das campanhas. Seu time e sua agência livres para criar experiências
Especialidades Netbiis
Experience Packages
Criamos um conjunto de pacotes “plug-and-play” para empresas que querem rapidez e eficiência.
Marketing Automation
Oportunidade inédita para construir relacionamentos de long prazo e conquistar consumidores leais.
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